1. Responsable du service
Pumpora est une application mobile publiée sous le nom AM STUDIOS. Pour toute question relative à la protection des données, contactez [email protected] ou [email protected].
Cette politique décrit les traitements liés au fonctionnement de l’application Pumpora et au site officiel pumpora.fr.
2. Les données susceptibles d'être traitées
Position géographique et recherche
Lorsque vous autorisez la localisation au premier plan, Pumpora peut utiliser votre position pour rechercher des stations et bornes proches. Les coordonnées de la zone de recherche sont transmises au serveur Pumpora pour afficher les résultats. Vous pouvez également effectuer une recherche manuelle par commune, sans autoriser l'accès à votre position GPS.
Pour calculer un itinéraire ou une distance routière, les points de départ et d'arrivée nécessaires au calcul peuvent être transmis à un service technique de trajet.
Identifiant d'installation et activité
L'application génère un identifiant technique aléatoire propre à l'installation. Cet identifiant peut être transmis au serveur pour le fonctionnement de certaines fonctions, notamment les contributions communautaires, l'assistance et la mesure technique de l'activité de l'application. Le serveur peut transformer cet identifiant en une empreinte cryptographique avant son enregistrement. L’application peut également transmettre sa version et un signal d’activité lors de son utilisation.
Contributions et messages d'assistance
Si vous signalez un prix, une rupture de stock, une information de borne ou une autre correction, Pumpora peut enregistrer le contenu du signalement, le point concerné, sa date et l'identifiant technique associé. Si vous contactez l'assistance intégrée, les messages, objets de demande et réponses sont traités pour assurer le suivi de votre conversation.
Notifications facultatives
Si vous activez les notifications, un jeton technique de notification peut être transmis et stocké pour vous faire parvenir les alertes demandées, par exemple les changements concernant une station ou une réponse du support. Ce traitement dépend des autorisations et fonctions activées.
Préférences enregistrées sur le téléphone
Les préférences de thème et de langue, les véhicules enregistrés, les stations favorites et les niveaux de carburant sont principalement conservés localement sur votre téléphone, sous réserve des informations nécessaires aux fonctions que vous utilisez.
Données techniques de connexion
Comme la plupart des services en ligne, les serveurs peuvent traiter des éléments techniques tels que l'adresse IP, les dates de requêtes, les erreurs et des informations de sécurité. Des empreintes issues de données réseau peuvent être utilisées pour limiter les abus ou les doublons de contributions.
3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?
Ces données sont utilisées afin de fournir les résultats demandés (stations, recharges et trajets), d'enregistrer les contributions que vous choisissez d'envoyer, de traiter les demandes d'assistance, de transmettre les notifications facultatives et d'assurer la sécurité, la stabilité et l'amélioration technique du service.
Selon le traitement concerné, les bases juridiques susceptibles de s'appliquer sont l'exécution du service demandé, l'intérêt légitime à sécuriser et maintenir le service, et le consentement lorsqu'il est requis (en particulier les autorisations facultatives de l'appareil). Les permissions Android peuvent être modifiées dans les réglages de votre téléphone.
4. Hébergement et autres destinataires
Le service utilise un backend Pumpora hébergé sur un serveur administré pour le projet. Certaines fonctions reposent sur des fournisseurs tiers de données de carburant, de recharge, de cartographie ou de calcul d'itinéraires. Les informations nécessaires à une requête peuvent leur être transmises selon la fonctionnalité utilisée.
Pour les notifications facultatives, les services d'acheminement peuvent inclure Expo Push Notifications et les infrastructures de notification du système mobile. Leur utilisation peut impliquer des traitements techniques dans d'autres pays, selon les fournisseurs. Nous ne vendons pas vos messages d'assistance ni vos contributions à des annonceurs.
5. Pendant combien de temps ?
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur utilisation : les données d'activité pour mesurer le fonctionnement et la fréquentation du service, les contributions pour vérifier la cohérence des informations et prévenir les abus, les demandes d'assistance pour gérer les échanges et leur suivi, et les jetons de notification tant qu'ils sont nécessaires aux alertes activées.
Les informations stockées localement restent généralement sur votre téléphone jusqu'à leur suppression dans l'application ou l'effacement de ses données. Les durées exactes de purge applicables aux bases et journaux du serveur peuvent évoluer selon les fonctions ; vous pouvez demander leur détail ou l'effacement des informations vous concernant en nous écrivant.
6. Vos droits et vos choix
Conformément au RGPD et sous réserve des conditions prévues par la loi, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou l'opposition à certains traitements de vos données ; vous pouvez également exercer les autres droits applicables.
Adressez votre demande à [email protected], en précisant la nature de votre demande et les informations permettant de retrouver vos échanges ou votre installation sans partager d'informations sensibles inutiles.
Vous pouvez refuser la localisation et effectuer une recherche par ville, désactiver les notifications dans les réglages Android et supprimer les données locales de l'application dans les paramètres de l'appareil. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
7. Sécurité
Les échanges entre l'application et les services Pumpora utilisent HTTPS. Des mécanismes techniques peuvent contribuer à limiter les doublons et les utilisations abusives. Aucun système n'étant totalement exempt de risques, nous vous recommandons de ne pas transmettre de données sensibles dans les signalements ou demandes de support.
8. Site internet pumpora.fr
Le site vitrine est constitué de pages statiques et n'intègre ni inscription, ni formulaire collectant directement des données, ni outil d'analyse publicitaire, ni cookie de suivi déposé par son code. Les boutons de contact ouvrent votre logiciel de messagerie. L'hébergeur et les infrastructures de protection ou de livraison des pages, notamment Cloudflare lorsqu'il est activé, peuvent néanmoins traiter des données techniques de connexion et employer des mécanismes de sécurité nécessaires au service.
9. Mise à jour de cette politique
Cette politique peut être ajustée si Pumpora ajoute des fonctionnalités, modifie ses prestataires ou ses traitements, notamment en cas d'intégration future de publicité. La date de mise à jour figurant en haut de cette page sera actualisée.